社交+新零售 抓住互聯網新轉折點

發表時間:2019-08-09     閱讀量:694    發布者: 互聯網

隨著社會的發展和進步,消費者的需求也隨之升級,適者生存,那么商業結構和銷售的模式也必然需要去隨之而改變。否則,大浪淘沙,將會被無情淘汰。

縱觀往年一次次的改變與轉折點。比如:從實體店到電子商務,又從電子商務到新零售市場再到社交新零售。有的人只要能抓住其中每一次轉折點的浪潮,就會有獲得成功的機會。但是,對于目前還有很多實體店與電商,他們都面臨著同樣困境的今天,該怎么才能在通過新零售轉折點下,去改變發展的方向、企業以及個人的命脈?

今天,文章通過四個觀點與大家解讀傳統商家怎么去做社交新零售,希望能對大家有所幫助。

第一.新零售是什么

(1)新零售本質是場景下沉和場景融合

可以這樣說,新零售就是電子商務結合了云計算大數據以及多個場景的融合。比如:電子商務+線下實體;電子商務+新制造;電子商務+物流;以及電子商務與多個營銷場景等這些因素的融合。

其中,營銷場景就是我們常常提起的社群、社交、線下線上、實體和自媒體等平臺,然后通過這些與云計算大數據用戶融合等。

(2)社交就是流量場景

什么是社交流量場景?說的直白一點就是依托社交媒體工具,然后通過用戶的互動分享,從而形成用戶與用戶之間連接的場景里進行傳播。

我們最常見的就是用戶把小程序作為電子商務的載體和交易工具,這樣用戶不僅在可以自己購買的同時,還能將喜歡和認同的產品分享到自己的社交空間,最常見的就是分享朋友圈、社群、QQ空間、好友等,這樣一來,從而就自然形成一種社交的流量場景,也就會產生我們常說的一種裂變,用戶也就這樣源源不斷而來,接著就是通過電商交易工具進行激活用戶下單變現了。


第二:社交平臺圈粉

在依托社交媒體工具,從而找到精準的用戶群,打造出私域流量池,積累資金的隱形資產,這些對于傳統企業、商家來說,工具的使用不難,但如何去完成接下來的工作,筆者在這里提供三個思路,僅供參考,希望能對朋友們有所幫助。

(1)利用自媒體圈粉

我們最常見的就是利用自媒體平臺,然后通過內容的推送圈粉,目前主流的自媒體平臺有:抖音、快手、頭條號、百家號、微博、公眾號。當然,最被認可的還是“兩微一抖”。其中,內容的輸出主要還是根據大家自己的品牌定位去制作生產。

另外,現有用戶再做產品銷售,是降低風險最有效的一種方式之一。

(2)社群裂變

當我們通過自媒體平臺獲取到粉絲用戶之后,怎么才能讓潛在的用戶去形成裂變倍增呢?

這個時候,導入社群就是非常關鍵的步驟了。只要將自媒體平臺的粉絲導入社群,就可以直接通過社群的運營去進行交流互動,然后將活動直接推廣到社群,從而激勵用戶拉人進群。

總之,社群的運營,其中最關鍵之一,就是能讓社群擁有價值,只要擁有了價值,群員才會主動拉身邊的朋友以及相同領域的人進群,然后一起分享以及享受社群的服務和活動。

這樣的群成員拉新就可以讓原有的人群實現群裂變倍增。

(3)社交平臺引流,搭建私域流量池

我們都知道,在社群活動的時候,用戶和自媒體的粉絲是都可以導入個人微信號的,那么我們就可以通過個人號與社群自媒體和線下場景等,做多驅動形態的銷售和營銷。


第三:互聯網工具融合多個場景

前面我所說的社交新零售多個場景融合,那么如何去融合呢?

其實很簡單,我們只需要一個交易的工具即可,當然這個交易工具可以選擇的種類有很多,如:小程序、APP;然后通過工具,接著就可以通過自媒體、社群、個人微信號的私域流量進行變現。

同時還可以通過小程序、APP去融合線下場景,通過實體店去導流。這樣就可以讓線上線下多個流量場景和營銷場景進行互通,并用產品為載體,小程序和APP最為電子商務的交易平臺去融合多個場景,從而在通過社交的情況下,互動產生的裂變讓流量倍增而構建成社交新零售的營銷和營銷場景。


第四:運用云計算或許用戶大數據

可以說,到了現在我們都能明白只要通過電子商務融合多個場景,那么久可以獲取用戶的信息數據以及行為等數據。

最常見的就是通過用戶注冊會員的時候,讓用戶所留下的信息數據,比如姓名,聯系方式等其它信息。這也是我們為什么每次下載APP注冊使用的時候,需要填寫相關信息的原因,不然使用不了APP。

有的朋友就會產生疑惑,會問這些信息有什么作用?

當然,在平常的人眼中,這些都是毫無作用的。可是在商家的眼里,對于他們而言,這就是無價之寶。首先對于商家這些都是隱形資產,這么龐大的一個數據,是能夠分析,從而精準的判斷出一個用戶在未來的需求,然后通過用戶需求的不同,去針對性的做用戶營銷,生產定制等等。

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